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2013-03-02
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購物常見問題QA

購物常見問題QA

有關購物時常見問題QA整理

 

 

一、退換貨事宜

※ 退換貨請以收到貨後7日內來信通知。

 

根據消費者保護法之規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品、內外包裝、標籤、贈品等)。如已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故該商品無享該有之服務。若造成您的不便,敬請見諒。
 

 


 

二、國外訂單事宜

《國外買家下訂單注意事項》

 

1.付款方式可使用PAYPAL來跨國轉帳,運費需自付。

2.訂單確認後請先以台幣(TWD)支付訂單金額。

3.待收到貨款後會進行包裝與秤重,此時會再通知您需自行負擔之運費部份,並請您再次轉帳。

4.所以國外訂單如需使用PAYPAL付款則需轉2次錢錢喔!!

寶石捷串珠材料行 PAYPAL帳戶:yeh5211@ms38.hinet.net

 

 


 

 

三、匯款後多久可以收到?

原則上收到您的匯款後第2天就會為您寄出!現在郵局的處理速度也挺快的~快的話隔天就能收到!除非是無人收件被退回或者是偏遠地方...一般來說寄出後第2~3天可收到喔!!

寄件後會發系統信通知您掛號編號,屆時可讓大家上網查詢郵件處理進度!

 

 


 

 

四、轉帳/匯款帳號(非劃撥)

郵局﹝新店青潭郵局﹞
代號700
帳號0311464-0136750
戶名:葉文蓓

 

 


 

 

五、沒有收到訂單系統信或是電子報?

首先麻煩請您先檢查一下垃圾信箱,找到寄件人 BOSJ BEADS / 寶石捷串珠材料行 請勾選"非垃圾信",這樣再看看是否就能收到了。如果還是沒收到請檢查您的email是否正確?是否有設定擋信功能?

 

 

 

 

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